לקוחות מאוכזבים של MSN AdCenter מדווחים כי גרסת הפיילוט איננה תומכת בדפדפן הפיירפוקס. משתמשי פיירפוקס שנכנסו לאתר החברה על מנת להירשם לתוכנית קבלו את הודעת האזהרה "לא ניתן לאשר את זהות adcenter.msn.com כאתר בטוח". בעיה נוספת שהתגלתה עם השימוש בפיירפוקס היא במידה ומפרסמים משתמשים בסקריפט מעקב אחר המרות המסופק ע"י MSN בדפי האתר שלהם. כאשר לקוחות ינסו לבצע רכישה באתר הם יקבלו את האזהרה כי המוכר מתחזה ל-r.microsoft.com, הודעה שכמובן תהווה בעיה חמורה עבור מרבית הלקוחות.

תגובת MSN בעניין ממליצה לבעלי אתרים אלו להשתמש ב-IE6 לפחות בשירות הלקוחות ולהודיע ללקוחותיהם להשתמש ב-IE6 בלבד על מנת לבצע רכישות מהאתר.